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BLOGセラピストスクール2020.12.04
【セラピストになったら】予約はどうすれば良いの?
無事、技術を学んでセラピストになったら、知らぬ間にお客様がご来店してくれる訳ではないですよね。宣伝等により、お客様がサロンを認知して、興味を持ってくれて、それから予約頂く事で、初めてお仕事となります。サロンを開く前に考える事として、「予約」ってどうすれば良いのだろう?という疑問がわくかと思います。予約システムが必用なのかな?それとも電話?LINEで大丈夫?などなど、色々と思う事が出てくると思います。セラピストになったら、予約は何を使って管理する?
■予約を取っていきたい ➡ あなたは「どんな予約方法を使いますか?」
ホームページが無くとも、ブログを書いていなくとも、今の時代SNSで予約を取る人もいれば、私の様にホームページをメインとして使う人もいます。自分に合った方法で行うのが、長続きの秘訣だと私は思っているので、どの予約スタイルを取り入れるのが、自分に合っているか考えてみましょう!
①台帳管理・・・昔ながらの紙ベース。お電話やメール、予約フォーム、SNSのDM、対面で受付をして、台帳に記入。
メリット…紙なので、書き換えが簡単。手帳などで管理でも出来るので気軽。
デメリット…持ち運びが不便、データ管理が不便、予約前日に明日は予約日ですと連絡が必用。
②予約システム・・・無料のものから有料のものまで。システムにより、予約管理がしやすくなり、ダブルブッキングを防ぐことも可能に。カルテやPOS対応のものもある。
メリット…24時間受付可能なので、夜に予約したい方でも遠慮なく申込しやすい。予約後のリマインダーメール(1日前に明日は予約日ですよ)というお知らせが出来る。データが残るので、売上管理をしやすい。
デメリット…費用がかかる場合が多い(無料のものは広告が入るか、機能に制限あり)、設定を間違えると大変な事に。
③カレンダーアプリやオンラインカレンダー…タイムツリー等のカレンダーアプリや、Googleカレンダーに入れる方法。基本的に無料のものが多いのが特徴。お電話やメール、予約フォーム、SNSのDM、対面で受付をして、カレンダーに入力。
メリット…変更が少ないうちは書き換えが簡単。無料で出来るので気軽。
デメリット…データ管理が不便、予約前日に明日は予約日ですと連絡が必用。
④集客&予約システム…ホットペッパービューティーや楽天ビューティー等の予約システム付き。
メリット…24時間受付可能なので、夜に予約したい方でも遠慮なく申込しやすい。予約後のリマインダーメール(1日前に明日は予約日ですよ)というお知らせが出来る。データが残るので、売上管理をしやすい。
デメリット…費用がかかる(ホットペッパービューティーは月額固定。最初は1万円程ですが、一定の月が過ぎると4万円程になります。楽天ビューティーは売上額に応じて%で手数料が引かれる仕組み)
※私は、ホットペッパービューティーは使用した事が無いですし、導入する予定はありません。
セラピストが一人しかいない事を考慮する
セラピストが一人しかいない、お一人様経営の場合、施術中にお電話に出る事は出来ません。その為、お一人様経営で、電話を基本受付にしてしまうと、予約の取りこぼしになったり、お客様から「繋がらない=やっていないのかも?」といった不安要素となります。
子育て中のお母さんの場合も、子供を寝かせながら、予約のお電話に出る事など難しい。なので、それ以外の方法で考える必用が出てきます。
お一人様経営の場合は、電話以外の予約受付を考えよう
①ホームページやブログ、チラシにメールアドレスを記載し、メールにより予約を頂く。【即時予約が決定しない】
②ホームページやブログに予約フォームを入れ込み、予約フォームより送信されたメールにより予約を頂く。【即時予約が決定しない】
③LINE or 公式LINEに登録して頂き、メッセージにより予約を頂く。【即時予約が決定しない】
④SNSのDMから、メッセージにより予約を頂く。【即時予約が決定しない】
⑤予約システムや予約サイトから、予約を頂く。【即時予約が決定する】
※公式LINEは、予約システムやカルテを組み込めるものも(有料でbotが多い)
ARIRIA・私の場合
セラピストとして独立した当時(10年以上前)
●ブログ+メール
●ホームページ+予約フォーム
0歳児の娘が居たので、この二つをメインに行っていました。予約可能日はGoogleカレンダーをHPに埋め込み(10:00~◎、13:00~×)と記載してお客様に「いつ」「何時から」予約可能なのかをご案内していました。
2020年現在
●ホームページ+予約システム
●公式LINEからのメッセージ
この2つをメインにしています。時代もかわりまして、メールを「待つ」という時間よりも、「既読」が確認できたり、「即時」に決まる方がお客様が安心すると思うので、この様にしています。
公式LINEと普段のLINEはどう違うの?
私の公式LINEを見て頂くとわかる様に、公式LINEはポイントカードが作れたり、メッセージを一斉送信する事が可能だったり、クーポンを作る事が可能です。
そう考えると、普段のLINEで1通、1通お知らせするよりも、1回の操作で一斉送信出来るという事は、子育てに忙しいママでも使いやすい!というメリットがあります。
1ヵ月1000通までのメッセージ、ポイントカード、クーポン発行も無料で出来る上、LINEを使っているお客様が多いという特徴があります。
ゆったりとお過ごし頂ける様、一軒家をまるごとサロンとしております。オーガニックや100%植物性由来の無添加化粧品等を使用したフェイシャルエステ、アロマトリートメント、足ツボをご提供しています。女性専用&ご予約制となります。
ロミロミやバリニーズ等の複数の手技に加え、ホットストーントリートメント、本格的な足ツボを加えた120分のロングタイムのボディートリートメントを最も得意としております。殆どのメニューが、マタニティー、センシティブスキン対応可能です。
ARIRIAで使用されるコスメやオイル一覧はコチラです。時折入れ替わりがあります。殆どのものがご購入、お取り寄せ可能となっております。
オーガニックコスメを使用し《素肌の改善》を目的に《健康なお肌》の為のトリートメントを行います。オーガニックスキンケアアドバイザーが丁寧にカウンセリング致します。
《AROMA》トリートメントに使用するアロマと、フェイシャルスチームに使用するアロマがセレクト頂けます。《テクニック》バリニーズ・ロミロミ・フリースタイルの手技からセレクト頂けます。あなたのお気に入りのマイメニューをお作り下さいね。
足相カウンセリング付きのフットトリートメントです。《英国式》《タイ式》《韓国式》より手技がセレクト頂けます。勿論フリースタイルとしてお任せも可能です。足の浮腫みやリンパの流れが気になる方にオススメ致します。
足裏から太ももまでのトリートメントスクール。英国式、タイ式、韓国式、ロミロミ、バリニーズ、リンパトリートメントが一度に学べます。一人ひとりの”手”に合わせたマンツーマンのスクールです。手技の交換もできますし、シェアという通貨のカタチにてお支払い頂く事も可能です。
いわき市泉玉露三丁目16-16
070-7545-4210
(施術中は出る事が出来ません)
泉駅北口より徒歩3分
無料駐車場完備
オンラインショップでは
お肌と地球にやさしい
コスメ等を取り扱っております。
たまにお得なチケットも有りますよ。
公式LINE
タイムライン日々更新中♡
メッセージは月1~2回の配信です。
お気軽にご登録くださいね♡
お問合せやご予約もLINEより可能です。
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BLOGお取扱いオーガニックコスメ2020.12.03
コスメの使用感MAP作り(第1回目)名言続出!
「お客様と一緒にコスメのポジショニングマップを作ろう!」と思い立ってすぐ、ブログの記事(コチラ)を書いてから、初めましての方や、いつもご利用頂いているお客様から「協力します!」とご連絡をたくさん頂きました。ご協力頂けた事に感動!感謝!有難うございます!!コスメの使用感MAP作り(第1回目)
私も初めての取り組みだったので、最初は模造紙にしようかと思ったのですが、後からお客様が見れる様に色紙にしました。シールにそれぞれのアイテム名を書いて、ここかな?ここだ!と思った場所に貼って頂く作業となりました。
参加者様からの疑問
参加して頂いた方からの言葉です。
『落とし過ぎ』だったり『ゴシゴシ』しちゃったり、落とし方が問題だと思った時があり、その時からメイクを殆どしなくなった事。そしたらお肌が段々調子が良くなってきて、みんなファンデーションって何でそんなに厚く塗るのだろう?若い子も、メイクがとっても濃くて、塗らない方が絶対かわいいのに。
そんな疑問があったそうです。
また、オイルは吹き出物が出来てしまうから、どの様なものが良いのかが、わからないという事が浮き彫りになってきました。『オイル=ベタベタ=吹き出物』というイメージがあるので、敬遠されがちなのですが『良い細胞を作るのには、良いオイル(脂肪酸)』が必用だという事、オイルにも乾性のオイルがあり、使用感が軽いものがあるという事をお話しすると、『目から鱗でした!』そんな言葉を頂きました。
参加者様からの生の言葉は『名言』続出!
私の様な、セラピストでは思いつかないレベルのコスメの使用感の魅力。そんな魅力を、ありのままのユーザーの声として、生の言葉で聞けた事自体が、私にとって収穫でした。もう、大収穫ですし、おおいに勉強になりました!有難うございます!!
■ とある化粧水について
残らないの。癖がなくて、癖がない分、特長はこれ!と言えないけど、馴染んで、うるおって、ベタベタしない。でも何かコレ!とは言えないの!普通が一番嬉しいっていうコトが、わかる化粧水。
■ とある美容液について
え?!うそ!!オイル入ってないの?!こんなにモチモチになるのに!!
私の場合、成分をみて、こんな感じかしら?と予測をたてたり、コスメブランドさんの記載事項を見ながら、コスメを見がちですが『生の声』はやっぱり違いますね。よくある「●●成分が●●に作用して●●的なお肌に」といううたい文句では無いのです。
もう、吹き出し付けて、コスメ棚に載せたいです!その位、「生の声」には魅力があります。私こそ、目から鱗の連続でした。
使用感体験は最初から最後までセルフケア
使用感MAP作りは、最初から最後までセルフケアを体験頂いて、様々なコスメの使用感をMAPに記していきます。私も一緒に『自宅でやるように』セルフケアしていくので、私のやり方をまねてやるだけです。使用したコスメの感想は、シールを、思った所にペタンと貼るだけ。
①普段のメイクのままご参加頂き、クレンジングからスタート。『え?!クレンジングだけで、こんなにしっとりするんだ!』『もう、最初から癒される』といった名言が出始めます。
②クレイパックを体験。塗る目安や量、塗り方も私と一緒に行います。『私透けちゃう位白くなったかも!!』と、ここでも名言。
③化粧水を体験。乾燥が気になる方には導入美容液の方法も。ここで、先ほどの『普通が一番嬉しいっていうコトが、わかる化粧水』という名言が出ます。
④美容液を体験。シワやたるみを伸ばしながらつける方法をお伝えします。ここでも先ほどの『え?!うそ!!オイル入ってないの?!こんなにモチモチになるのに!!』という名言が出ます。
⑤オイルマッサージを体験。セルフで行うオイルマッサージ方法、付ける場所や量をお伝えします。皆さま、オイルでセルフマッサージした後はツヤッツヤ。『ツヤッツヤ!これ、私の肌なの?!』『オイルの見方が変わった』と、皆さま目から鱗の続出。
⑥乳液やバームを体験。付ける順序や量をお伝えします。『お肌も満腹、私も満腹』『もうメイクして帰りたくない』
皆さま、ネーミングセンスあり過ぎです!!!名言に脱帽!!
セルフケアなのに『癒される~』『幸せ~』
はぁ~。幸せぇ~。と声をもらす参加者様たち。見ている私も幸せホルモン出まくりですね。
セルフケアですよ?!セルフケアで、こんなに何名もが「幸せ」と言ってくれる。そしてセルフケアなのに『こんなに変わるんだ!』という事を言って頂ける。
『生の声』は、私にとっても、かなり大きな収穫です。ご協力頂けて幸せ者です。有難うございます。
※次回は12月11日、12月23日に行います(募集は〆切ました)
『MAP完成』は年末頃の予定ですが、公式LINEとサロン内だけで発表する予定です。楽しみですねー!!
ゆったりとお過ごし頂ける様、一軒家をまるごとサロンとしております。オーガニックや100%植物性由来の無添加化粧品等を使用したフェイシャルエステ、アロマトリートメント、足ツボをご提供しています。女性専用&ご予約制となります。
ロミロミやバリニーズ等の複数の手技に加え、ホットストーントリートメント、本格的な足ツボを加えた120分のロングタイムのボディートリートメントを最も得意としております。殆どのメニューが、マタニティー、センシティブスキン対応可能です。
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オーガニックコスメを使用し《素肌の改善》を目的に《健康なお肌》の為のトリートメントを行います。オーガニックスキンケアアドバイザーが丁寧にカウンセリング致します。
《AROMA》トリートメントに使用するアロマと、フェイシャルスチームに使用するアロマがセレクト頂けます。《テクニック》バリニーズ・ロミロミ・フリースタイルの手技からセレクト頂けます。あなたのお気に入りのマイメニューをお作り下さいね。
足相カウンセリング付きのフットトリートメントです。《英国式》《タイ式》《韓国式》より手技がセレクト頂けます。勿論フリースタイルとしてお任せも可能です。足の浮腫みやリンパの流れが気になる方にオススメ致します。
足裏から太ももまでのトリートメントスクール。英国式、タイ式、韓国式、ロミロミ、バリニーズ、リンパトリートメントが一度に学べます。一人ひとりの”手”に合わせたマンツーマンのスクールです。手技の交換もできますし、シェアという通貨のカタチにてお支払い頂く事も可能です。
いわき市泉玉露三丁目16-16
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(施術中は出る事が出来ません)
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アロマトリートメント2020.12.02
良い香り!サロンのアロマが新しくなりました。
以前書いていた「和の精油」に感じるサロンとしての問題点。和の精油には、お花の香りが少ないのと、ベースノートの精油がほぼ無いので、香りの持続と広がりが弱く感じる事。以前の記事>>コチラやっぱり香りの広がりが違う!
お花の香りもしっかりと。そしてベースノートの奥行もある。
「う~ん!いい香り!!!」と私自身も思ったのですが、いらっしゃったお客様も「良い香りですね」と反応して下さって、やっぱり精油の問題だったんだ・・・と再確認しました。
ドイツの精油ブランド「プリマヴェーラ」
PRIMAVERA(プリマヴェーラ)は、ドイツのブランドです。日本よりもはるかに進んだオーガニックな国なので、色々なオーガニック認証を取得しています。
有機農法で栽培し、抽出された『オーガニック(Bio)』や、自然に自生している植物を手摘みして作られる『野生採取』、「バイオダイナミック農法」・『デメター品質』のものなどがあります。
ボトルの女性は「春の女神」
シンボルとして、ボトルに描かれている女性は『自然との調和を重んじ、草原の草木を蘇らせる力の化身であるローマ神話の“春の女神”パーティン』だそう。
最初、このボトルを見た時(10年以上前ですが)、なんて素敵なボトルなんだろうと、ワクワクしました。お花の香りの香り高さや、奥行のあるブレンド精油は、ルームフレグランスとしても秀逸です。
残念ながら、東京にあった直営店は無くなってしまいましたが、オンラインで購入出来ます。
オーガニックコスメも、海外製品の中では使用感が良いと思います。特にミルク系のテクスチャーはGOODなのと、ロールオンアロマは香水の代わりにとってもお勧めです。
ゆったりとお過ごし頂ける様、一軒家をまるごとサロンとしております。オーガニックや100%植物性由来の無添加化粧品等を使用したフェイシャルエステ、アロマトリートメント、足ツボをご提供しています。女性専用&ご予約制となります。
ロミロミやバリニーズ等の複数の手技に加え、ホットストーントリートメント、本格的な足ツボを加えた120分のロングタイムのボディートリートメントを最も得意としております。殆どのメニューが、マタニティー、センシティブスキン対応可能です。
ARIRIAで使用されるコスメやオイル一覧はコチラです。時折入れ替わりがあります。殆どのものがご購入、お取り寄せ可能となっております。
オーガニックコスメを使用し《素肌の改善》を目的に《健康なお肌》の為のトリートメントを行います。オーガニックスキンケアアドバイザーが丁寧にカウンセリング致します。
《AROMA》トリートメントに使用するアロマと、フェイシャルスチームに使用するアロマがセレクト頂けます。《テクニック》バリニーズ・ロミロミ・フリースタイルの手技からセレクト頂けます。あなたのお気に入りのマイメニューをお作り下さいね。
足相カウンセリング付きのフットトリートメントです。《英国式》《タイ式》《韓国式》より手技がセレクト頂けます。勿論フリースタイルとしてお任せも可能です。足の浮腫みやリンパの流れが気になる方にオススメ致します。
足裏から太ももまでのトリートメントスクール。英国式、タイ式、韓国式、ロミロミ、バリニーズ、リンパトリートメントが一度に学べます。一人ひとりの”手”に合わせたマンツーマンのスクールです。手技の交換もできますし、シェアという通貨のカタチにてお支払い頂く事も可能です。
いわき市泉玉露三丁目16-16
070-7545-4210
(施術中は出る事が出来ません)
泉駅北口より徒歩3分
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BLOG2020.11.30
【12月迄の早期ご予約】痩身半額キャンペーンは今月末まで!
いよいよ、2020年の締めくくり、12月がやってきますね。コロナ対策で「引きこもっていたんです・・・そしたらお肉が・・・」そんな自粛を頑張ってきた方に、早期ご予約キャンペーンの締め切りのご案内です。※寒い時期、皮下脂肪は寒さにより「冷え固まりやすくなる」=セルライトが付きやすい季節とも言えます。コロナも心配なので、1年間の期限付きのチケットも販売です。12月迄の早期ご予約orチケットで「痩身」半額!
キャビテーションメニューが、本年度(2020年)中のご予約で、1月以降半額になっております。
「来年こそは!」と思う方、「来年からは!」と思う方、そして年末年始後が気になる方は、是非12月中のご予約でお得に!(予約サイトは半額に設定されております)
【Lパーツ部位】 キャビテーション&クアトロモーション 120分/
¥22,000➡¥11,000上半身・下半身より1か所選択
【Mパーツ部位】 キャビテーション&クアトロモーション 60分/¥
13,200➡¥6,600背中・お腹・腰回り・太ももより1か所選択
【Sパーツ部位】 キャビテーション&クアトロモーション 30分/
¥7,700➡¥3,850お尻もも下、膝上、ふくらはぎ、二の腕より1か所選択
「半額」でのご予約方法
何回分でも、12月迄に先取り予約で半額となります。
■ 例)1月、2月、3月、それぞれ3回づつ行いたい。 ➡ 3回×3カ月分お好きな日時でご予約下さい。(後日変更も可能です)
半額チケットはSHOPからご購入可能です
オンラインSHOPでは、より効果を実感できる「5回」分のチケットをご用意しております。こちらも2020年12月の限定販売となります。
販売期間【2020年12月1日~12月31日迄】
使用期限【2021年1月~12月まで】
限定半額 ■30分×5回分=19,250 / 60分×5回分=33,000 / 120分×5回分=55,000
ご注文確定 ➡ ご入金確定次第、順次配送致します。送料の負担の無い、店舗受取も可能です。
ゆったりとお過ごし頂ける様、一軒家をまるごとサロンとしております。オーガニックや100%植物性由来の無添加化粧品等を使用したフェイシャルエステ、アロマトリートメント、足ツボをご提供しています。女性専用&ご予約制となります。
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ARIRIA
〒971-8189
福島県いわき市泉滝尻二丁目8番地3
TEL:070-7545-4210
営業時間:9:30-17:30
定休日:土日祝、その他講習等でお休み
お支払い方法:現金、クレジットカード
(VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ)
PayPay、RPay、d払い、オンラインプリカ
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